Accueil > relève
J'ai reçu une facture calculée sur un index estimé, comment faites-vous l'estimation ?
7 janvier 2013

rubrique : Facture

mots-clés :
consommations relève

J'ai reçu une facture calculée sur un index estimé, comment faites-vous l'estimation ?


Dans le cas où votre facture a été établie à partir d'un index estimé, elle comporte sur son recto une mention précisant s'il s'agit d'un "index estimé par Gaz de Bordeaux" ou d'un "index estimé par le GRD" (gestionnaire du réseau de distribution).
 
Exemples de situations donnant lieu à un calcul d'estimation :
 
  • Lorsque le rythme de facturation du contrat de fourniture de gaz diffère du rythme de relève du compteur propre au gestionnaire du réseau de distribution et que Gaz de Bordeaux ne dispose pas d'un index communiqué par le client,
  • Lorsque le gestionnaire du réseau de distribution n'a pas eu accès au compteur pour la relève de celui-ci et qu'il ne dispose pas d'un index communiqué par le client.
Incitation à l'auto-relève
17 octobre 2012

rubrique : Services

Incitation à l'auto-relève


Sur l'agence en ligne Gaz de Bordeaux , les clients pour lesquels il est prévu d'établir une facture sur index estimé (*) ont la possiblité de saisir un index auto-relevé qui sera alors pris en compte pour la facturation, en lieu et place d'un index estimé.
 
Cette prise en compte suppose la communication de l'index dans un laps de temps précis.